গোপনীয়তা নীতি — tb66 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tb66 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tb66", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং tb66.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা ও পণ্যের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tb66 বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন করেছে — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী পর্যন্ত। এই বিশ্বাসের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হলো আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা হবে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tb66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

tb66 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ বা পেমেন্টের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• রেফারেল মাধ্যমে: যদি কেউ আপনাকে রেফার করেন, তাহলে রেফারারের কাছ থেকে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রাপ্ত হতে পারে।

আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা হলে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।

tb66 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকারী, প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: tb66 একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — এ ক্ষেত্রে আগেই অবহিত করা হবে।
• আপনার সম্মতিক্রমে: আপনি সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

নির্দিষ্ট সময়ের পর প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত সময়ের আগে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tb66 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কার্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

tb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প রয়েছে। তবে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

tb66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রতিবাদের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

tb66-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tb66 প্রধানত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য কখনো কখনো অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অন্তর্ভুক্ত।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচে উল্লিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।